Utolsó frissítés: 2026. január 1.
1. Bevezető rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a www.karson.hu weboldalon működő webáruházon keresztül, távollévők között megkötött adásvételi szerződésekből eredő, a szerződő feleket megillető jogokat és terhelő kötelezettségeket szabályozzák.
A webáruházat üzemelteti:
- 23 Trade s.r.o.
- Székhely: Kukučínova 22, 974 01 Banská Bystrica, Szlovákia
- IČO (szlovák cégazonosító szám): 52100138
- DIČ (szlovák adóazonosító szám): 2120910187
- IČ DPH (szlovák közösségi adószám): SK2120910187
- Bejegyezve a Banská Bystrica-i Járásbíróság (Okresný súd Banská Bystrica) cégjegyzékébe, részleg: Sro, betétszám: 52502/S
- E-mail: info@karson.sk
A jogviszonyokra a szlovák 40/1964 Zb. sz. törvény (Občiansky zákonník – Polgári Törvénykönyv), a 102/2014 Z. z. sz. törvény (fogyasztóvédelem távollévők között kötött szerződéseknél) és a 250/2007 Z. z. sz. törvény (fogyasztóvédelem) az irányadó. Vállalkozások esetében az 513/1991 Zb. sz. törvény (Obchodný zákonník – Kereskedelmi Törvénykönyv) alkalmazandó.
2. Fogalommeghatározások
Vevő – fogyasztó: Az a természetes személy, aki nem a vállalkozási tevékenysége körében jár el (a számlán nem szerepel IČO, azaz cégazonosító szám).
Vevő – vállalkozás: A cégjegyzékbe bejegyzett személy, illetve vállalkozói vagy egyéb engedéllyel rendelkező személy (a számlán szerepel az IČO).
Használt áru: Olyan alkatrész, amelyet korábban már beszereltek vagy használtak gépjárműben, és amely látható használati nyomokat viselhet.
Túlméretes áru: Az az áru, amely méreténél, tömegénél vagy jellegénél fogva meghaladja a szokásos csomagszállítás korlátait (motorok, sebességváltók, lökhárítók, motorháztetők stb.), és speciális szállítási módot igényel.
3. Az áru jellege – használt alkatrészek és egyediség
Az eladó személygépkocsikhoz és haszongépjárművekhez való használt alkatrészek értékesítésére szakosodott. Minden alkatrész rendszerint egyedi darab, amely egy konkrét járműből származik, meghatározott mértékű kopással.
Minden terméknél feltüntetjük:
- az alkatrész típusát és alapvető leírását
- a jármű márkáját, modelljét és kivitelét
- az esetleges OEM-számot
- a szemmel látható sérüléseket vagy kopást
- az állapotra vonatkozó információt (használt/új)
Kopás és hibák
A használt alkatrész viselhet kopásnyomokat (karcolások, horzsolások, felületi korrózió, szennyeződés), amelyek nincsenek hatással a működőképességre. Az ilyen kopás nem minősül hibának, ha azt az ár megfelelően tükrözi, vagy ha a használt áru jellegéből fakad.
A vevő köteles az alkatrész saját járművével való kompatibilitását az OEM-szám és a műszaki paraméterek alapján ellenőrizni. Az eladó nem felel az alkatrész helytelen kiválasztásából eredő károkért.
5. Az áru ára és a fizetési feltételek
A weboldalon feltüntetett árak végleges, áfát tartalmazó árak. Az ár nem tartalmazza a szállítási költséget és a további díjakat (utánvét), amelyeket a rendszer a megrendelés elküldése előtt megjelenít a vevőnek.
Fizetési módok
- Előre fizetés banki átutalással
- Online bankkártyás fizetés (ha elérhető)
- Utánvét átvételkor (kizárólag szokásos méretű küldeményeknél)
Túlméretes áru és külső raktárból származó áru esetén az eladó előre fizetést kérhet. Ilyen esetben utánvétes fizetésre nincs lehetőség.
6. Szállítási feltételek, fuvarozás és túlméretes áru
Az árut futárszolgálat vagy más szerződéses fuvarozó kézbesíti a megrendelésben megadott címre. A személyes átvétel az eladó szlovákiai raktárában a „Kapcsolat” oldalon feltüntetett aktuális feltételektől függ.
Szállítási határidő
A raktáron lévő áru szokásos szállítási határideje 1 – 3 munkanap a megrendelés visszaigazolásától (utánvétnél), illetve a fizetés jóváírásától (előre fizetésnél) számítva. Egyedi esetekben (külső raktárból származó áru, túlméretes áru) a határidő legfeljebb 14 munkanapra meghosszabbodhat.
Túlméretes áru
Túlméretes áru (motorok, sebességváltók, nagyméretű karosszériaelemek) esetén az eladó előre fizetést kérhet. Az ilyen áru visszaküldésekor a visszaszállítás költségét a vevő viseli.
Ellenőrzés átvételkor
A vevő köteles a küldemény átvételekor ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét és a küldemény hiánytalanságát. Szemmel látható sérülés esetén javasoljuk az átvétel megtagadását, vagy azt, hogy a futárral közösen vegyen fel kárjegyzőkönyvet. A kárveszély az árunak a fuvarozótól történő átvételekor száll át a vevőre.
7. A fogyasztó elállási joga
(Kizárólag a vevő – fogyasztó esetén alkalmazandó)
A fogyasztó jogosult az adásvételi szerződéstől indokolás nélkül elállni az áru átvételétől számított 14 napon belül.
Az elállás menete
A fogyasztó használhatja az elállási nyilatkozat mintáját, vagy saját nyilatkozatát is elküldheti:
- E-mailben: info@karson.sk
- Postai úton az eladó székhelyének címére
A határidő megtartottnak minősül, ha a nyilatkozatot legkésőbb a 14 napos határidő utolsó napján elküldik.
Az áru visszaküldése és a visszatérítés
Az elállást követően a fogyasztó köteles az árut az elállás közlésének napjától számított legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés költségét a fogyasztó viseli.
Az eladó valamennyi kifizetést visszatéríti, beleértve a kiszállítás költségét is (a legolcsóbb felkínált kézbesítési mód díjának mértékéig), legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül. Az eladó nem köteles a kifizetéseket azt megelőzően visszatéríteni, hogy az áru hozzá megérkezett volna.
8. Áru visszaküldése vállalkozói (IČO-s) vásárlás esetén
A vevő – vállalkozás a törvény alapján nem jogosult a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállni; ez a jog kizárólag a fogyasztót illeti meg. Az áru visszaküldése az eladó és a vállalkozás megállapodásának kérdése.
Ha az eladó a visszaküldést lehetővé teszi:
- A vevőhöz történő kiszállítás költségét nem térítjük vissza
- A visszaszállítás költségét teljes egészében a vevő viseli
- Az eladó a visszaküldést kezelési díj megfizetéséhez kötheti
9. Kellékszavatosság és jótállás – fogyasztó
Az eladó felel a fogyasztóval szemben azért, hogy az áru az átvételkor megfelel az adásvételi szerződésnek — megfelel a leírásnak, a fajtának, a mennyiségnek, a minőségnek, a működőképességnek és a kompatibilitásnak.
Kellékszavatossági idő
Mivel túlnyomórészt használt áruról van szó, a szerződő felek a kellékszavatossági idő 12 hónapra történő lerövidítésében állapodtak meg az áru átvételének napjától számítva. Ez a használt dolog eladásánál a szlovák jog által megengedett minimum — ennél rövidebb idő nem köthető ki.
A reklamáció menete
A reklamáció lehetőleg tartalmazza:
- A vevő nevét és elérhetőségeit
- A megrendelés / számla számát
- A reklamált áru azonosítását
- A hiba leírását és megnyilvánulásának módját
- Fényképes dokumentációt (amennyiben lehetséges)
Az eladó a reklamációt ésszerű határidőn belül, rendszerint legkésőbb 30 napon belül intézi el. Az eredményről írásos igazolást ad ki.
10. Kellékszavatosság és jótállás – vállalkozás
Vállalkozói (IČO-s) vásárlás esetén a hibákért való felelősségből eredő jogokra a szlovák Kereskedelmi Törvénykönyv (513/1991 Zb. sz. törvény) és a felek megállapodása az irányadó.
Szerződéses működési jótállás
A webáruház oldalain feltüntetett 12 hónapos garancia a 9. cikk szerinti kellékszavatosságot jelenti, és kizárólag a fogyasztói vásárlásra vonatkozik. Vállalkozói (IČO-s) vásárlás esetén az alábbi szerződéses működési jótállás érvényes:
- Szokásos használt alkatrészeknél: 14 nap
- Motoroknál és sebességváltóknál: 30 nap
A jótállás nem terjed ki az alábbiakból eredő hibákra:
- helytelen vagy szakszerűtlen beszerelés
- az alkatrész túlterhelése vagy nem rendeltetésszerű használata
- a korának és korábbi használatának megfelelő kopás
- harmadik személyek által végzett módosítások és átalakítások
11. Motorokra és sebességváltókra vonatkozó külön feltételek
Beszerelési követelmények
Motorok, sebességváltók és összetett alkatrészek esetén a vevő köteles:
- Szakszerű beszerelést biztosítani autószervizben
- Elvégeztetni valamennyi üzemi folyadék cseréjét (olajok, hűtőfolyadék), valamint a szűrők és a tömítések cseréjét
- Betartani a jármű gyártója által ajánlott technológiai eljárást
- Az elektronikus alkatrészek beszerelése előtt az alkatrészt bemérni
Reklamációval kapcsolatos követelmények
Az eladó kérheti:
- A szakszerű beszerelés igazolását (számla, munkalap)
- Az olajok, szűrők és tömítések cseréjének igazolását
- A beszerelés és az alkatrész állapotának fényképes dokumentációját
12. Panaszok és alternatív vitarendezés (békéltető testület)
Ha a vevő – fogyasztó nem elégedett a reklamáció elintézésével, orvoslás iránti kérelemmel fordulhat az eladóhoz: info@karson.sk.
Ha az eladó elutasítóan válaszol, vagy 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó jogosult alternatív vitarendezési eljárás megindítását kezdeményezni. Tekintettel arra, hogy az eladó szlovák társaság, az illetékes szerv:
Slovenská obchodná inšpekcia (Szlovák Kereskedelmi Felügyelet)
Ústredný inšpektorát SOI, odbor medzinárodných vzťahov a ARS
Prievozská 32, P. O. Box 29, 827 99 Bratislava 27, Szlovákia
E-mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk
Web: www.soi.sk
13. Személyes adatok védelme (GDPR)
Az eladó a személyes adatok kezelése során az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR)és a szlovák 18/2018 Z. z. sz. törvénnyel összhangban jár el. A részletes információkat a www.karson.hu oldalon elérhető „Adatvédelmi tájékoztató” című dokumentum tartalmazza.
15. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF a www.karson.hu oldalon történő közzététel napjától érvényes és hatályos, és az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezi.
Az eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására vagy kiegészítésére. Az új szöveg a közzététel napján lép hatályba.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott jogviszonyokra a Szlovák Köztársaság jogrendje alkalmazandó.